Настройка и сопровождение
Разбираем ошибки пользователей, помогаем настроить рабочие процессы и параметры программы в пределах согласованной конфигурации.
RESTART SERVICE · ТУАПСЕ И РАЙОН
Услуги 1С:Франчайзи
Помогаем организациям с установкой, настройкой и сопровождением программ 1С. Сначала уточняем конфигурацию, версию, характер задачи и условия доступа — затем согласуем объём работ.
Понятные условияСостав работ, стоимость и сроки согласуем до начала.
Подбор под задачуУчитываем модель техники, объём и реальные требования.
Связь с сервисомМожно указать телефон и удобный способ связи в заявке.
ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ
Состав услуги
Конкретный объём зависит от вашей задачи и подтверждается при согласовании.
Обновления и резервные копии
Планируем обновление с учётом версии и доработок. Перед существенными изменениями проверяем возможность резервного копирования и восстановления.
Обмен данными и интеграции
Анализируем обмен с сайтом, торговыми системами и другими источниками данных. Сначала изучаем структуру и формат обмена, затем предлагаем безопасный вариант.
ПОРЯДОК РАБОТЫ
Как всё проходит
Уточняем конфигурацию
Укажите название программы, редакцию/версию, тип базы и наличие доработок.
Разбираем проблему
Опишите ожидаемый результат, фактическое поведение и текст ошибки. При необходимости согласуем удалённое подключение.
Согласуем работы
Фиксируем задачу, доступы, резервную копию, сроки и стоимость. Изменения выполняем в согласованном объёме.
ПЕРЕД ОБРАЩЕНИЕМ
Что подготовить
Название программы 1С, конфигурация и версия, файловая или серверная база, количество пользователей, описание задачи и текст ошибки. Не отправляйте пароль в открытом сообщении.
Не отправляйте пароли, коды доступа и другие секретные данные через открытую форму.
СТОИМОСТЬ И СРОКИ
Сначала согласуем условия
Стоимость определяется после уточнения конфигурации, наличия доработок и требуемого результата. Обновления и исправления в нестандартной базе могут требовать отдельного анализа.
Оставить запрос ↗ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Часто спрашивают
Работаете ли вы с доработанными базами?
Сначала оцениваем конфигурацию, изменения и доступные резервные копии. После этого определяем безопасный объём работ.
Можно ли обратиться только за консультацией?
Да. В заявке опишите вопрос и желаемый результат — согласуем формат консультации.
Вы сразу изменяете рабочую базу?
Существенные изменения предварительно согласуются; где это возможно, проверка проводится на копии или тестовой базе.